گروه انفورماتیک پارسا نگار

نکاتی در مورد مشکلات متداول

مشکلات سخت افزاری و شبکه

برای نصب یک چاپگر بارکد، چند نکته عمومی وجود دارد که می‌تواند کمک‌کننده باشد:

۱. بررسی نیازها و مشخصات چاپگر

  • مطمئن شوید چاپگری که انتخاب کرده‌اید، با نوع بارکد و حجم چاپ شما سازگار است. چاپگرهای بارکد شامل انواع مختلفی مانند چاپگرهای انتقال حرارتی (Thermal Transfer) و حرارتی مستقیم (Direct Thermal) هستند که بسته به نیاز و محیط کاری شما ممکن است متفاوت باشند.

۲. اتصالات و نصب درایور

  • چاپگر بارکد معمولاً از طریق USB، اترنت یا وای‌فای به کامپیوتر متصل می‌شود. از کابل‌ها و اتصالات مناسب استفاده کنید و مطمئن شوید چاپگر به درستی به کامپیوتر متصل شده است.
  • درایور چاپگر را از وب‌سایت سازنده یا از طریق CD ارائه شده نصب کنید. نصب درایور برای اطمینان از شناسایی درست دستگاه ضروری است.

۳. تنظیمات کاغذ و نوار ریبون (در صورت نیاز)

  • چاپگرهای بارکد ممکن است به تنظیمات دقیق برای نوع کاغذ و ریبون نیاز داشته باشند. اطمینان حاصل کنید که کاغذ یا ریبون را به درستی در چاپگر قرار داده‌اید و اندازه آنها با تنظیمات دستگاه مطابقت دارد.
  • معمولاً چاپگرهای بارکد تنظیمات خاصی برای اندازه لیبل و نوع مواد مصرفی دارند که باید با دقت تنظیم شوند.

۴. کالیبراسیون چاپگر

  • برخی چاپگرها نیاز به کالیبراسیون دارند تا مطمئن شوند که بارکدها به‌درستی چاپ می‌شوند و به اندازه درست روی لیبل قرار می‌گیرند. این کار می‌تواند از طریق تنظیمات چاپگر یا درایور آن انجام شود.

۵. نصب و تنظیم نرم‌افزار بارکد

  • برای طراحی و چاپ بارکدها معمولاً نیاز به یک نرم‌افزار مخصوص دارید. نرم‌افزارهایی مانند Bartender، ZebraDesigner، و NiceLabel می‌توانند برای چاپ بارکد مفید باشند. این نرم‌افزارها امکان طراحی، اندازه‌گذاری و انتخاب نوع بارکد را فراهم می‌کنند.

۶. آزمایش چاپ و بررسی کیفیت

  • پس از نصب، چاپ چند بارکد به صورت آزمایشی و بررسی کیفیت چاپ ضروری است. مطمئن شوید که بارکدها به راحتی قابل اسکن هستند و هیچ گونه مشکلی در چاپ وجود ندارد.

۷. پشتیبانی و نگهداری دوره‌ای

  • مانند هر دستگاه دیگر، چاپگر بارکد نیاز به تمیزکاری و نگهداری منظم دارد. استفاده از نوارهای تمیزکننده و چک کردن قطعات مصرفی (مثل ریبون) می‌تواند عمر چاپگر را افزایش دهد و کیفیت چاپ را بهبود بخشد.

رعایت این نکات می‌تواند از بروز مشکلات در فرآیند چاپ جلوگیری کرده و از کیفیت چاپ بارکدها اطمینان حاصل کند.

در نصب فیش پرینتر (پرینترهای صدور فیش)، رعایت چند نکته مهم می‌تواند به نصب درست و عملکرد بهتر آن کمک کند:

۱. انتخاب نوع اتصال مناسب

  • فیش پرینترها از اتصالات مختلفی مانند USB، اترنت، سریال (Serial) و وای‌فای پشتیبانی می‌کنند. بر اساس نوع سیستم و محل نصب، نوع اتصال مناسب را انتخاب کنید.
  • اگر دستگاه به سیستم صندوق فروشگاهی (POS) متصل است، مطمئن شوید که تمامی اتصالات به درستی برقرار شده‌اند و کابل‌ها به خوبی جا خورده‌اند.

۲. نصب درایور فیش پرینتر

  • درایور دستگاه را از طریق سی‌دی ارائه شده یا وب‌سایت سازنده نصب کنید. نصب درایور درست و هماهنگ با سیستم‌عامل، شناسایی و عملکرد صحیح دستگاه را تضمین می‌کند.
  • برخی فیش پرینترها ممکن است نیاز به تنظیمات خاص در درایور برای تنظیم عرض کاغذ یا نوع چاپ داشته باشند.

۳. تنظیم رول کاغذ

  • در هنگام قرار دادن رول کاغذ، مطمئن شوید که کاغذ به درستی در پرینتر قرار گرفته است و جهت کاغذ مناسب باشد. اگر کاغذ به درستی در مسیر چاپ قرار نگیرد، ممکن است چاپ به درستی انجام نشود.
  • رول کاغذ را به آرامی و بدون کشیدن وارد کنید و مطمئن شوید که هیچ مانعی در مسیر حرکت کاغذ نیست.

۴. آزمایش چاپ و کالیبراسیون

  • بعد از نصب، یک چاپ آزمایشی انجام دهید تا از درستی چاپ و کیفیت آن اطمینان حاصل کنید. معمولاً یک گزینه برای چاپ آزمایشی یا تست در تنظیمات پرینتر وجود دارد که می‌توانید از آن استفاده کنید.
  • برخی فیش پرینترها نیاز به تنظیمات خاصی دارند که ممکن است از طریق دکمه‌های دستگاه قابل انجام باشد، پس دفترچه راهنما را بررسی کنید.

۵. بررسی نرم‌افزار صندوق فروشگاهی (POS)

  • اگر از نرم‌افزار صندوق فروشگاهی استفاده می‌کنید، باید فیش پرینتر را در تنظیمات نرم‌افزار معرفی کنید. نرم‌افزار معمولاً دارای بخشی برای انتخاب و پیکربندی چاپگر است.
  • مطمئن شوید که نرم‌افزار POS شما از فیش پرینتر پشتیبانی می‌کند و در تنظیمات نرم‌افزار چاپگر را به درستی شناسایی کرده است.

۶. بررسی تنظیمات و قطع‌کن کاغذ (Auto Cutter)

  • برخی از فیش پرینترها مجهز به قطع‌کن خودکار هستند که کاغذ را پس از چاپ به‌طور خودکار برش می‌زند. این ویژگی را می‌توانید بر اساس نیاز خود فعال یا غیرفعال کنید. تنظیمات مربوط به قطع‌کن معمولاً در درایور یا نرم‌افزار قابل دسترس است.

۷. نگهداری و تمیزکاری منظم

  • فیش پرینتر به دلیل استفاده مکرر نیاز به نگهداری منظم دارد. با استفاده از یک پارچه نرم و تمیزکننده‌های مخصوص، هد چاپ و مسیر کاغذ را تمیز نگه دارید تا عملکرد چاپگر بهینه بماند.
  • در صورتی که از رول‌های حرارتی استفاده می‌کنید، پرینتر را از گرمای شدید و رطوبت دور نگه دارید، زیرا این عوامل می‌توانند به کیفیت چاپ آسیب برسانند.

رعایت این نکات ساده می‌تواند از بروز مشکلات در چاپ فیش و عملکرد مناسب چاپگر در طولانی‌مدت اطمینان حاصل کند.

برای استفاده بهینه از بارکدخوان‌ها، نکات مهمی وجود دارد که می‌تواند به بهبود دقت و سرعت کار کمک کند:

۱. انتخاب نوع مناسب بارکدخوان

  • بارکدخوان‌ها انواع مختلفی دارند مانند دستی، ثابت، وایرلس، و نوع‌های دو بعدی (QR Code) و یک بعدی. نوع بارکدخوان را متناسب با نیاز کاری خود انتخاب کنید. برای بارکدهای معمولی، بارکدخوان یک‌بعدی کافی است، اما برای کدهای QR و سایر کدهای دو‌بعدی به بارکدخوان دو‌بعدی نیاز دارید.

۲. آموزش نحوه استفاده درست

  • کاربر باید نحوه استفاده صحیح از بارکدخوان را بداند. مثلاً فاصله مناسب بارکدخوان از بارکد، زاویه مناسب و شیوه نگهداری دستگاه از عواملی هستند که به خوانایی و سرعت کمک می‌کنند.

۳. اتصال و نصب صحیح

  • بارکدخوان‌ها معمولاً از طریق USB، بلوتوث یا وای‌فای به سیستم متصل می‌شوند. اتصال صحیح و شناسایی دستگاه در سیستم عامل ضروری است. اگر از بارکدخوان بی‌سیم استفاده می‌کنید، اطمینان حاصل کنید که دستگاه به درستی با سیستم جفت شده است.

۴. کالیبراسیون و تنظیمات دستگاه

  • برخی بارکدخوان‌ها نیاز به کالیبراسیون دارند تا بتوانند انواع مختلف بارکد را به درستی شناسایی کنند. تنظیمات دستگاه می‌تواند شامل تنظیم فاصله خواندن، روشنایی و نوع بارکدها باشد. برای این کار معمولاً از کدهای تنظیم موجود در دفترچه راهنما استفاده می‌شود.

۵. تست و اطمینان از عملکرد صحیح

  • پس از نصب و کالیبراسیون، چند بارکد مختلف را تست کنید تا مطمئن شوید که بارکدخوان به درستی کار می‌کند. دقت کنید که بارکدها سریع و دقیق خوانده شوند و اطلاعات به درستی در نرم‌افزار مقصد وارد شوند.

۶. نگهداری و تمیزکاری دوره‌ای

  • لنز و سنسورهای بارکدخوان ممکن است در اثر گرد و غبار یا چربی دچار مشکل شوند. بنابراین، به صورت منظم آن‌ها را با پارچه نرم و بدون الکل تمیز کنید تا عملکرد دستگاه تحت تأثیر قرار نگیرد.

۷. آزمایش با انواع بارکد و تنظیم نور محیطی

  • بارکدخوان‌ها در نور محیطی مناسب عملکرد بهتری دارند. در صورتی که نور محیط بسیار کم یا بسیار زیاد است، ممکن است دستگاه در خواندن بارکد مشکل داشته باشد. تنظیم نور محیط و زاویه دستگاه می‌تواند به دقت بیشتر کمک کند.

۸. پشتیبانی از نرم‌افزارهای سازگار

  • اطمینان حاصل کنید که بارکدخوان با نرم‌افزارهای مورد استفاده شما سازگار است. بیشتر بارکدخوان‌ها قابلیت تعامل با نرم‌افزارهای مختلف را دارند، اما بهتر است این موضوع را پیش از خرید بررسی کنید تا از تطابق دستگاه با سیستم‌های خود مطمئن شوید.

۹. آماده بودن برای شرایط اضطراری

  • در صورت بروز مشکلات فنی با بارکدخوان، بهتر است که یک بارکدخوان پشتیبان در دسترس داشته باشید یا روش دیگری برای اسکن بارکدها پیش‌بینی کنید تا در عملیات شما اختلالی ایجاد نشود.

۱۰. به‌روزرسانی و ارتقاء نرم‌افزار و فریم‌ور

  • در صورت امکان، نرم‌افزار یا فریم‌ور بارکدخوان را به‌روزرسانی کنید تا عملکرد دستگاه بهینه شود و از ویژگی‌های جدید بهره‌مند شوید.

رعایت این نکات می‌تواند به افزایش طول عمر بارکدخوان و بهبود عملکرد آن کمک کند و دقت و سرعت فرآیند اسکن را بالا ببرد.

انتخاب و استفاده از دستگاه‌های ساعت‌زنی یا حضور و غیاب نیاز به دقت و رعایت نکاتی دارد که می‌تواند به بهبود دقت ثبت حضور کارکنان و کارایی سیستم کمک کند. در ادامه به نکات کلیدی انتخاب و استفاده از این دستگاه‌ها اشاره شده است:

۱. انتخاب نوع دستگاه مناسب

  • انواع روش‌های شناسایی: دستگاه‌های حضور و غیاب بر اساس روش‌های مختلفی از جمله اثر انگشت، کارت‌های RFID، تشخیص چهره، و حتی رمز عبور عمل می‌کنند. انتخاب نوع مناسب بستگی به سطح امنیت، سهولت استفاده، و نیازهای سازمان دارد. برای مثال، اگر در محیطی شلوغ یا صنعتی کار می‌کنید، دستگاه‌های اثر انگشتی با کیفیت بالا یا تشخیص چهره ممکن است مناسب‌تر باشند.
  • تعداد کارکنان و ظرفیت دستگاه: حتماً دستگاهی انتخاب کنید که ظرفیت ثبت اطلاعات برای تعداد کارکنان شما را داشته باشد. برخی دستگاه‌ها می‌توانند هزاران ثبت و اثر انگشت را نگهداری کنند، اما برخی دیگر برای تیم‌های کوچک‌تر طراحی شده‌اند.

۲. پشتیبانی از اتصال‌های مختلف و ارتباطات

  • ارتباطات شبکه‌ای: بسیاری از دستگاه‌ها از اتصالات مختلفی مانند شبکه‌های LAN، وای‌فای یا حتی GPRS پشتیبانی می‌کنند. انتخاب دستگاهی که امکان اتصال به شبکه‌های موجود در محل کار را دارد، به شما کمک می‌کند تا اطلاعات به‌راحتی به سیستم‌های مدیریتی منتقل شوند.
  • پشتیبانی از USB و بلوتوث: در صورتی که شبکه در دسترس نباشد، اطمینان حاصل کنید که دستگاه قابلیت انتقال داده‌ها از طریق USB یا بلوتوث را دارد.

۳. نصب و جانمایی دستگاه

  • مکان مناسب برای نصب: دستگاه باید در محلی نصب شود که به راحتی در دسترس کارکنان باشد و همزمان از آسیب‌های فیزیکی محافظت شود. معمولاً این دستگاه‌ها در ورودی‌ها و خروجی‌ها نصب می‌شوند و بهتر است از نور شدید مستقیم و رطوبت دور نگه داشته شوند.
  • زاویه و ارتفاع مناسب: در دستگاه‌های تشخیص چهره، ارتفاع و زاویه نصب بسیار مهم است. دستگاه باید به گونه‌ای نصب شود که افراد با قدهای مختلف به راحتی بتوانند از آن استفاده کنند.

۴. آموزش کارکنان

  • آموزش نحوه استفاده صحیح: اطمینان حاصل کنید که تمامی کارکنان با نحوه استفاده از دستگاه آشنا باشند. برای مثال، در دستگاه‌های اثر انگشتی، آگاهی از نحوه قرار دادن صحیح انگشت روی سنسور می‌تواند به کاهش خطاهای ثبت کمک کند.
  • اعلان خطاها و مشکلات: کارکنان را آموزش دهید که در صورت بروز خطاها یا مشکلات فنی مانند عدم شناسایی، چگونه عمل کنند و به چه کسی گزارش دهند.

۵. کالیبراسیون و به‌روزرسانی نرم‌افزار

  • به‌روزرسانی نرم‌افزار و فریم‌ور: دستگاه‌های حضور و غیاب باید به‌طور دوره‌ای به‌روزرسانی شوند تا امنیت و کارایی آن‌ها حفظ شود. بیشتر تولیدکنندگان، آپدیت‌های امنیتی و بهبودهایی را برای سیستم‌هایشان ارائه می‌دهند که باید در زمان مناسب اعمال شوند.
  • کالیبراسیون دستگاه‌های اثر انگشتی یا تشخیص چهره: برای افزایش دقت، برخی از دستگاه‌ها نیاز به کالیبراسیون دارند. بررسی و تنظیم دوره‌ای دستگاه می‌تواند از بروز خطاهای شناسایی جلوگیری کند.

۶. یکپارچه‌سازی با نرم‌افزارهای مدیریت منابع انسانی (HRM)

  • پشتیبانی از فرمت‌های مختلف خروجی: دستگاه باید بتواند داده‌ها را در قالب‌هایی مانند اکسل، CSV، و یا سایر فرمت‌های متداول ارائه دهد تا بتواند به راحتی به نرم‌افزارهای مدیریت منابع انسانی یا حقوق و دستمزد منتقل شود.
  • سازگاری با نرم‌افزارهای سازمانی: بهتر است دستگاهی انتخاب کنید که بتواند به راحتی با نرم‌افزارهای سازمانی فعلی شما (مانند ERP یا سیستم‌های HRM) ادغام شود و داده‌ها به‌طور خودکار وارد سیستم شوند.

۷. پشتیبانی فنی و گارانتی

  • پشتیبانی و خدمات پس از فروش: دستگاه‌های حضور و غیاب ممکن است دچار مشکلات فنی شوند، بنابراین بهتر است دستگاهی را انتخاب کنید که از خدمات پس از فروش و پشتیبانی قوی برخوردار باشد.
  • گارانتی و تأمین قطعات یدکی: از برندهای معتبر و دستگاه‌هایی که دارای گارانتی و تأمین قطعات یدکی هستند استفاده کنید، تا در صورت خرابی به راحتی بتوانید مشکل را حل کنید.

۸. حفظ حریم خصوصی و امنیت اطلاعات

  • ذخیره‌سازی ایمن اطلاعات: اطلاعات حضور و غیاب کارکنان باید به‌طور امن ذخیره شود. بسیاری از دستگاه‌های جدید دارای رمزنگاری داده‌ها و تنظیمات امنیتی برای جلوگیری از سوءاستفاده هستند.
  • محدود کردن دسترسی به داده‌ها: دسترسی به داده‌های دستگاه باید فقط به افراد مجاز داده شود و تمامی داده‌ها بر اساس قوانین حریم خصوصی کارکنان مدیریت شوند.

۹. آزمایش و بررسی عملکرد دستگاه

  • آزمایش دوره‌ای: به صورت دوره‌ای عملکرد دستگاه را بررسی کنید و چندین ثبت را به‌طور تصادفی چک کنید تا از دقت دستگاه مطمئن شوید.
  • گزارش‌دهی از خطاها و تحلیل داده‌ها: برخی دستگاه‌ها دارای امکانات گزارش‌دهی هستند که به شما اجازه می‌دهند خطاها را پیگیری و تحلیل کنید. از این گزارش‌ها برای بهبود فرآیندها استفاده کنید.

۱۰. آماده بودن برای شرایط اضطراری

  • روش جایگزین در صورت خرابی دستگاه: در صورت خرابی دستگاه، روشی برای ثبت دستی یا استفاده از دستگاه جایگزین در نظر بگیرید تا خللی در سیستم حضور و غیاب ایجاد نشود.

رعایت این نکات می‌تواند به استفاده مؤثرتر از دستگاه‌های حضور و غیاب کمک کرده و مدیریت حضور کارکنان را بهبود بخشد.

چاپگرهای بانکی در چند بخش از برنامه های پارسا نگار به کار می‌آیند. یکی از آنها در برنامه حسابداری و مدیریت آپارتمان است که در مجتمع های بزرگ برای افراد کارتهایی صادر میشود که پس از هر پرداخت شارژ، ردیف جدیدی در کارت شارژ افزوده میشود.  مثال دیگر در مورد فیش های ناهاری در رستوران شرکتهای بزرگ است که پرسنل میتوانند فیش کاغذی ناهاری داشته باشند. 

البته با توجه به فراگیر شدن سیستم های دیگر بکارگیری این نوع چاپگرهای گران مرتبا رو به کاهش است. 

برای انتخاب و استفاده از چاپگرهای بانکی، نکات مهمی وجود دارد که می‌تواند به بهره‌وری و کارایی بهتر این دستگاه‌ها کمک کند. در ادامه به این نکات اشاره شده است:

۱. انتخاب نوع چاپگر مناسب

  • چاپگرهای ماتریسی و حرارتی: چاپگرهای بانکی عموماً ماتریسی (Dot Matrix) یا حرارتی هستند. چاپگرهای ماتریسی برای چاپ رسیدها، رسیدهای چند لایه، و چک‌ها مناسب‌اند، در حالی که چاپگرهای حرارتی معمولاً برای چاپ سریع رسیدها در بانک‌ها و باجه‌های خودپرداز (ATM) به کار می‌روند.
  • توانایی چاپ چند لایه: برخی چاپگرهای بانکی باید بتوانند اسناد چند لایه مانند فیش‌های کربنی یا نسخ فیش‌ها را چاپ کنند. مطمئن شوید چاپگری که انتخاب می‌کنید از این قابلیت برخوردار است.

۲. سرعت و دقت چاپ

  • سرعت چاپ بالا: خیلی وقتها سرعت چاپ اهمیت زیادی دارد. انتخاب چاپگری با سرعت بالا می‌تواند به کاهش زمان انتظار افراد کمک کند.
  • دقت و کیفیت چاپ: کیفیت چاپ برای اطمینان از خوانایی اطلاعات در فیش‌ها و رسیدها اهمیت دارد. انتخاب چاپگری با دقت بالا باعث می‌شود متن و اعداد به وضوح چاپ شوند.

۳. سازگاری با نرم افزار

  • یکپارچگی با نرم‌افزارها: چاپگر باید با نرم‌افزارهای پارسانگار سازگار باشد. کاملا توصیه میکنیم قبل از انتخاب این نوع چاپگرها با ما مشورت کنید. 
  • پشتیبانی از پروتکل‌ها و زبان‌های چاپ خاص: برخی چاپگرهای بانکی نیاز به پشتیبانی از زبان‌های چاپ خاص یا پروتکل‌های مخصوص دارند. باید دستگاه انتخابی از پروتکل‌های موردنیاز پشتیبانی کند.

۴. انتخاب اتصالات مناسب

  • انواع اتصالات: چاپگرهای بانکی معمولاً از اتصالات USB، اترنت و سریال پشتیبانی می‌کنند. بر اساس نیاز و نوع شبکه بانک، مطمئن شوید که چاپگر دارای اتصالات مورد نیاز شما است.
  • قابلیت اتصال شبکه‌ای: در صورتی که چاپگر نیاز به اتصال به شبکه داخلی بانک دارد، انتخاب چاپگری با قابلیت اتصال به شبکه (اترنت یا وای‌فای) اهمیت دارد.

۵. پایداری و دوام دستگاه

  • استحکام بدنه و قطعات داخلی: چاپگر بانکی باید بسیار مقاوم باشد تا بتواند به‌طور پیوسته در محیط‌های شلوغ و پرتردد مورد استفاده قرار گیرد. بررسی کنید که چاپگر از کیفیت ساخت بالایی برخوردار است و در برابر سایش و ضربه مقاوم است.
  • عمر مفید هد چاپ: هد چاپ یکی از مهم‌ترین قطعات چاپگر است که در استفاده مداوم و طولانی مدت دچار فرسایش می‌شود. چاپگر بانکی با هد چاپ باکیفیت و طول عمر بالا می‌تواند هزینه‌های تعمیر و نگهداری را کاهش دهد.

۶. نگهداری و خدمات پس از فروش

  • سهولت در نگهداری و تعویض قطعات: دستگاهی که به راحتی قابل تعمیر و نگهداری باشد، هزینه‌های عملیاتی را کاهش می‌دهد. انتخاب چاپگری که قطعات مصرفی و یدکی آن به راحتی در دسترس باشند، اهمیت دارد.
  • پشتیبانی و گارانتی معتبر: انتخاب چاپگری با پشتیبانی و گارانتی معتبر از برندهای شناخته‌شده باعث می‌شود در صورت بروز مشکل، از خدمات پشتیبانی و تأمین قطعات بهره‌مند شوید.

۷. سهولت استفاده و تنظیمات دستگاه

  • راحتی در تعویض کاغذ و ریبون: چاپگر بانکی باید امکان تعویض سریع و راحت رول کاغذ یا ریبون را داشته باشد، به ویژه در محیط‌های شلوغ بانکی که نیاز به سرعت عمل بالا است.
  • پنل کاربری و تنظیمات آسان: برخی چاپگرها دارای پنل کاربری و نمایشگر ساده‌ای هستند که تنظیمات چاپگر را آسان‌تر می‌کنند. داشتن یک رابط کاربری مناسب می‌تواند در رفع سریع مشکلات و انجام تنظیمات کمک کند.

۸. پشتیبانی از امنیت و حریم خصوصی

  • رمزنگاری و حفاظت از داده‌ها: برخی چاپگرهای بانکی امکان رمزنگاری داده‌ها را فراهم می‌کنند. این ویژگی برای حفاظت از اطلاعات حساس مشتریان اهمیت دارد.
  • پشتیبانی از سیستم‌های مدیریت مرکزی: در محیطهایی که چندین چاپگر به طور همزمان فعالیت دارند، پشتیبانی از سیستم‌های مدیریت مرکزی برای کنترل و نظارت بر عملکرد دستگاه‌ها بسیار مفید است.

۹. کاهش هزینه‌های مصرفی

  • مصرف بهینه ریبون و کاغذ: چاپگرهایی که بهینه مصرف می‌کنند، هزینه‌های عملیاتی را کاهش می‌دهند. دستگاه‌هایی که دارای حالت‌های اقتصادی یا صرفه‌جویی در مصرف کاغذ و ریبون هستند می‌توانند در طولانی‌مدت به کاهش هزینه‌ها کمک کنند.
  • سازگاری با مواد مصرفی استاندارد: چاپگرهایی که از مواد مصرفی استاندارد و رایج پشتیبانی می‌کنند، دسترسی به لوازم جانبی و مواد مصرفی را آسان‌تر می‌کنند و هزینه‌ها را پایین می‌آورند.

۱۰. آزمایش و بررسی کیفیت قبل از خرید

  • تست کیفیت و سرعت چاپ: پیش از خرید، کیفیت چاپ، سرعت چاپ و قابلیت‌های دستگاه را در یک محیط آزمایشی بررسی کنید تا اطمینان حاصل کنید که چاپگر انتخابی نیازهای شما را برآورده می‌کند.
  • بررسی نظرات و تجربیات کاربران: نظرات و تجربیات سایر کاربران و مشتریان نیز می‌تواند به شما در انتخاب بهتر دستگاه کمک کند. معمولاً برندهای معتبر از بازخوردهای مثبتی برخوردارند.

رعایت این نکات می‌تواند به انتخاب بهتر چاپگر بانکی و استفاده بهینه از آن کمک کرده و در نهایت منجر به رضایت کارکنان و مشتریان شود.

در شبکه‌های با سیم، مشکلاتی ممکن است پیش آید که بر عملکرد و کیفیت ارتباطات تاثیر بگذارد. در ادامه، به مشکلات متداول این شبکه‌ها و راهکارهای حل آنها اشاره شده است:

۱. قطعی ارتباط شبکه

  • مشکل: قطعی کامل شبکه یا عدم اتصال به اینترنت ممکن است به دلیل قطع شدن کابل، مشکل در تجهیزات شبکه (مانند روتر یا سوییچ)، یا تنظیمات نادرست باشد.
  • راه‌حل:
    • کابل‌ها را از نظر اتصال و سلامت بررسی کنید و مطمئن شوید که به درستی به پورت‌های شبکه متصل شده‌اند.
    • تجهیزات شبکه مانند روتر و سوییچ را مجدداً راه‌اندازی (ری‌استارت) کنید.
    • تنظیمات IP را بررسی کنید تا مطمئن شوید که به درستی تنظیم شده‌اند.

۲. سرعت پایین شبکه

  • مشکل: کاهش سرعت ممکن است به دلیل کابل‌های نامناسب، شلوغی شبکه، یا تنظیمات نادرست باشد.
  • راه‌حل:
    • از کابل‌های با کیفیت و استاندارد CAT5e یا CAT6 استفاده کنید.
    • بررسی کنید که پهنای باند شبکه توسط نرم‌افزارها و دستگاه‌های غیرضروری اشغال نشده باشد.
    • به روزرسانی درایور کارت شبکه و تنظیمات سرعت آن را در حالت مناسب (Full Duplex) قرار دهید.

۳. عدم دسترسی به برخی دستگاه‌ها یا سرورها

  • مشکل: گاهی دستگاهی خاص یا سروری خاص از دسترس خارج می‌شود و امکان ارتباط با آن وجود ندارد.
  • راه‌حل:
    • بررسی کنید که دستگاه یا سرور روشن و به شبکه متصل باشد.
    • از پینگ کردن IP دستگاه یا سرور برای تست ارتباط استفاده کنید.
    • تنظیمات فایروال دستگاه‌ها را بررسی کنید تا مطمئن شوید فایروال دسترسی را محدود نکرده باشد.

۴. تداخل آدرس IP (IP Conflict)

  • مشکل: تداخل آدرس IP زمانی رخ می‌دهد که دو دستگاه در شبکه دارای یک آدرس IP یکسان باشند، که باعث بروز مشکلات ارتباطی می‌شود.
  • راه‌حل:
    • شبکه را بررسی کنید و اطمینان حاصل کنید که هر دستگاه دارای یک IP منحصر به فرد است.
    • در صورت استفاده از DHCP، دستگاه‌های مشکل‌دار را یکبار از شبکه جدا کرده و مجدداً متصل کنید تا یک IP جدید به آن‌ها تخصیص یابد.
    • در صورت تخصیص دستی IPها، از IPهای ثابت و یکتا استفاده کنید.

۵. مشکلات ناشی از کابل‌های آسیب‌دیده یا قدیمی

  • مشکل: کابل‌های آسیب‌دیده یا غیر استاندارد می‌توانند باعث قطعی‌های متناوب، کاهش سرعت یا کیفیت پایین اتصال شوند.
  • راه‌حل:
    • کابل‌ها را به صورت دوره‌ای از نظر آسیب‌های فیزیکی بررسی کنید و در صورت نیاز آن‌ها را تعویض کنید.
    • از کابل‌های استاندارد و با کیفیت مناسب برای شبکه خود استفاده کنید.

۶. عدم تطابق در سرعت پورت‌ها (Speed Mismatch)

  • مشکل: اگر سرعت پورت دستگاه‌ها (مثلاً کارت شبکه کامپیوتر و پورت سوییچ) با هم تطابق نداشته باشد، ممکن است باعث کاهش سرعت یا مشکلات ارتباطی شود.
  • راه‌حل:
    • مطمئن شوید که سرعت پورت‌های سوییچ و دستگاه‌ها روی یک مقدار یکسان تنظیم شده باشد (مثلاً هر دو روی 1Gbps یا هر دو روی Auto).
    • در صورت امکان، تنظیمات Duplex را نیز بررسی کنید و آن را بر روی Full Duplex قرار دهید.

۷. مشکلات آدرس‌دهی DNS

  • مشکل: در صورتی که آدرس DNS نادرست باشد یا سرور DNS از دسترس خارج شود، دستگاه‌ها نمی‌توانند نام‌های دامنه را به IP تبدیل کنند و به اینترنت دسترسی نخواهند داشت.
  • راه‌حل:
    • تنظیمات DNS دستگاه‌ها را بررسی کنید و از آدرس‌های معتبر DNS مانند گوگل (۸.۸.۸.۸) استفاده کنید.
    • مطمئن شوید که سرور DNS داخلی (در صورت استفاده) فعال و به درستی تنظیم شده باشد.

۸. فایروال یا تنظیمات امنیتی نامناسب

  • مشکل: گاهی اوقات، فایروال یا تنظیمات امنیتی نامناسب می‌تواند باعث محدودیت در دسترسی به شبکه یا دستگاه‌های خاصی شود.
  • راه‌حل:
    • تنظیمات فایروال را بررسی و به گونه‌ای پیکربندی کنید که ترافیک مجاز به درستی عبور کند.
    • قوانین و سیاست‌های امنیتی را مرور کرده و اطمینان حاصل کنید که محدودیتی ایجاد نمی‌کنند.

۹. تاخیر زیاد (Latency) در شبکه

  • مشکل: تاخیر زیاد می‌تواند به دلیل شلوغی شبکه، تجهیزات با عملکرد پایین، یا مشکلاتی در مسیر شبکه باشد.
  • راه‌حل:
    • میزان پهنای باند مصرفی را بررسی کرده و در صورت نیاز از Quality of Service (QoS) برای مدیریت ترافیک استفاده کنید.
    • تجهیزات شبکه را ارتقاء دهید یا در صورت امکان مسیرهای اضافی برای تقسیم ترافیک شبکه در نظر بگیرید.

۱۰. عدم امکان اتصال دستگاه‌های جدید به شبکه

  • مشکل: در صورتی که محدودیت در تعداد آدرس‌های IP شبکه وجود داشته باشد، دستگاه‌های جدید نمی‌توانند به شبکه متصل شوند.
  • راه‌حل:
    • تنظیمات DHCP را بررسی کنید و محدوده آدرس IP را در صورت نیاز افزایش دهید.
    • دستگاه‌های غیرضروری یا قدیمی را از شبکه جدا کنید تا IPهای بیشتری آزاد شوند.

۱۱. تداخل الکترومغناطیسی (EMI)

  • مشکل: نویزهای الکترومغناطیسی (مانند نویز از دستگاه‌های صنعتی یا کابل‌های برق) می‌توانند بر کیفیت سیگنال در کابل‌های شبکه تأثیر منفی بگذارند.
  • راه‌حل:
    • از کابل‌های شبکه با شیلد محافظ (STP) استفاده کنید تا تأثیر نویز کاهش یابد.
    • کابل‌های شبکه را از کابل‌های برق و تجهیزات مولد نویز دور نگه دارید.

۱۲. آسیب‌های سخت‌افزاری در تجهیزات شبکه

  • مشکل: تجهیزات قدیمی یا آسیب‌دیده مانند روترها و سوییچ‌ها می‌توانند باعث اختلالات ارتباطی در شبکه شوند.
  • راه‌حل:
    • تجهیزات را به صورت دوره‌ای بررسی و سرویس کنید و در صورت لزوم، آن‌ها را تعویض کنید.
    • از تجهیزات شبکه با کیفیت و برندهای معتبر استفاده کنید تا پایداری شبکه حفظ شود.

رعایت و پیگیری این نکات می‌تواند مشکلات متداول در شبکه‌های با سیم را کاهش داده و ارتباطات بهتری را در شبکه فراهم کند.

شبکه‌های بی‌سیم به دلیل ماهیت خود و وابستگی به سیگنال‌های رادیویی، ممکن است با مشکلات مختلفی مواجه شوند. در ادامه، به مشکلات رایج این شبکه‌ها و راه‌حل‌های احتمالی آن‌ها اشاره شده است:

۱. ضعف یا عدم پوشش سیگنال

  • مشکل: برخی مناطق از نظر دریافت سیگنال بی‌سیم در شرایط مناسبی نیستند یا اصلاً سیگنال دریافت نمی‌کنند.
  • راه‌حل:
    • تغییر مکان روتر یا اکسس پوینت: روتر را در مکانی مرکزی قرار دهید تا همه نقاط دسترسی بهتری به سیگنال داشته باشند.
    • استفاده از تکرارکننده‌ها: در صورتی که فاصله زیاد است، از تقویت‌کننده‌های سیگنال (Range Extender) یا اکسس پوینت‌های بیشتر برای پوشش‌دهی بهتر استفاده کنید.
    • تغییر فرکانس به ۲.۴ گیگاهرتز: در محیط‌های دارای موانع زیاد، باند ۲.۴ گیگاهرتز برد بیشتری نسبت به ۵ گیگاهرتز دارد و می‌تواند کمک‌کننده باشد.

۲. تداخل سیگنال

  • مشکل: سایر دستگاه‌های بی‌سیم یا شبکه‌های همسایه می‌توانند با شبکه شما تداخل داشته باشند و باعث کاهش سرعت و کیفیت شوند.
  • راه‌حل:
    • تغییر کانال فرکانس: از کانال‌های مختلف در تنظیمات روتر استفاده کنید و یک کانال کم‌ترافیک انتخاب کنید. نرم‌افزارهای تجزیه و تحلیل Wi-Fi می‌توانند به شناسایی کانال‌های شلوغ کمک کنند.
    • استفاده از باند ۵ گیگاهرتز: باند ۵ گیگاهرتز در مقایسه با ۲.۴ گیگاهرتز کمتر شلوغ است و در محیط‌های پر تداخل، کیفیت بهتری ارائه می‌دهد.

۳. سرعت پایین و ناپایداری شبکه

  • مشکل: سرعت اینترنت کاهش می‌یابد یا اتصال به صورت متناوب قطع و وصل می‌شود.
  • راه‌حل:
    • محدود کردن تعداد دستگاه‌های متصل: تعداد دستگاه‌های بیش از حد می‌تواند پهنای باند را کاهش دهد. در صورت امکان، اتصال برخی از دستگاه‌های غیرضروری را قطع کنید.
    • به‌روزرسانی فریم‌ور روتر: به‌روزرسانی فریم‌ور می‌تواند به بهبود عملکرد و پایداری کمک کند.
    • بررسی تداخلات داخلی: از دور نگه داشتن دستگاه‌های بی‌سیم مانند ماکروویو، تلفن‌های بی‌سیم و سایر وسایلی که ممکن است باعث تداخل شوند، مطمئن شوید.

۴. عدم اتصال به اینترنت

  • مشکل: دستگاه‌ها به شبکه Wi-Fi متصل می‌شوند ولی اینترنت ندارند.
  • راه‌حل:
    • بررسی تنظیمات مودم و روتر: اتصال روتر به مودم را بررسی کنید و اطمینان حاصل کنید که مودم به اینترنت متصل است.
    • راه‌اندازی مجدد مودم و روتر: گاهی اوقات، ری‌استارت مودم و روتر می‌تواند مشکل را برطرف کند.
    • تنظیمات DNS را بررسی کنید: تنظیمات DNS دستگاه‌ها را بازبینی کنید یا DNS دستی مانند ۸.۸.۸.۸ (گوگل) وارد کنید.

۵. آسیب‌پذیری و امنیت پایین شبکه

  • مشکل: شبکه‌های بی‌سیم بیشتر در معرض حملات هکرها و دسترسی‌های غیرمجاز قرار دارند.
  • راه‌حل:
    • فعال‌سازی رمزنگاری WPA3 یا WPA2: از روش‌های رمزنگاری امن مانند WPA3 یا حداقل WPA2 استفاده کنید و از WEP خودداری کنید.
    • تغییر رمز عبور پیش‌فرض: رمز عبور روتر و همچنین رمز Wi-Fi را به رمزهای پیچیده و غیر قابل حدس تغییر دهید.
    • غیرفعال‌سازی WPS: قابلیت WPS را غیرفعال کنید، چرا که به راحتی قابل نفوذ است.

۶. نوسانات در اتصال و قطع و وصل مکرر

  • مشکل: اتصال به شبکه Wi-Fi به صورت متناوب قطع و وصل می‌شود و پایدار نیست.
  • راه‌حل:
    • تنظیم مجدد روتر: در تنظیمات روتر، باندهای فرکانسی را به طور دستی تنظیم کنید و از تداخل با سایر شبکه‌ها جلوگیری کنید.
    • بررسی پهنای باند و ترافیک شبکه: در صورتی که تعداد زیادی دستگاه به شبکه متصل است، ترافیک و پهنای باند را مدیریت کنید. برخی روترها دارای قابلیت Quality of Service (QoS) هستند که می‌تواند ترافیک را اولویت‌بندی کند.

۷. ناتوانی در اتصال برخی دستگاه‌ها به شبکه

  • مشکل: برخی دستگاه‌ها نمی‌توانند به Wi-Fi متصل شوند، در حالی که سایر دستگاه‌ها مشکلی ندارند.
  • راه‌حل:
    • ری‌استارت دستگاه مشکل‌دار: دستگاه مورد نظر را ری‌استارت کنید و دوباره سعی کنید به شبکه وصل شوید.
    • بازبینی تنظیمات DHCP: اطمینان حاصل کنید که DHCP فعال است و تعداد کافی IP برای دستگاه‌های جدید موجود است.
    • حذف و دوباره اضافه کردن شبکه Wi-Fi: در دستگاه مشکل‌دار، شبکه Wi-Fi را حذف کرده و مجدداً آن را جستجو و متصل کنید.

۸. پایین بودن برد و محدودیت فاصله

  • مشکل: در فاصله‌های زیاد، سیگنال Wi-Fi ضعیف می‌شود و امکان اتصال پایدار وجود ندارد.
  • راه‌حل:
    • افزودن تقویت‌کننده سیگنال یا مش سیستم: از تقویت‌کننده سیگنال یا شبکه‌های مش استفاده کنید تا پوشش‌دهی سیگنال بهتر شود.
    • استفاده از آنتن‌های قوی‌تر: در صورتی که روتر قابلیت تعویض آنتن دارد، از آنتن‌های قوی‌تر استفاده کنید.
    • انتخاب مکان مناسب برای روتر: روتر را در مکانی با دسترسی بهتر و بدون موانع فیزیکی قرار دهید.

۹. استفاده بیش از حد از پهنای باند توسط دستگاه‌ها یا برنامه‌های غیرضروری

  • مشکل: برخی برنامه‌ها یا دستگاه‌ها مقدار زیادی پهنای باند مصرف می‌کنند و باعث کاهش سرعت سایر دستگاه‌ها می‌شوند.
  • راه‌حل:
    • استفاده از قابلیت QoS: از قابلیت Quality of Service در روتر استفاده کنید تا برنامه‌ها یا دستگاه‌های پرمصرف اولویت کمتری داشته باشند.
    • کنترل پهنای باند: برخی روترها قابلیت مدیریت پهنای باند را دارند و می‌توانید محدودیت پهنای باند برای هر دستگاه تعیین کنید.

۱۰. کاهش سرعت در ساعات اوج مصرف

  • مشکل: در ساعات شلوغی، سرعت شبکه بی‌سیم کاهش می‌یابد و باعث کندی اتصال می‌شود.
  • راه‌حل:
    • استفاده از باند ۵ گیگاهرتز: در محیط‌های پرتراکم از باند ۵ گیگاهرتز استفاده کنید که کانال‌های بیشتری دارد و از تراکم شبکه می‌کاهد.
    • کنترل دسترسی کاربران: در ساعات اوج، محدودیت دسترسی کاربران یا کاهش پهنای باند برای دستگاه‌های ثانویه می‌تواند به بهبود سرعت کمک کند.

۱۱. عدم دسترسی به تنظیمات روتر از طریق Wi-Fi

  • مشکل: برخی اوقات نمی‌توانید از طریق Wi-Fi به تنظیمات روتر دسترسی داشته باشید.
  • راه‌حل:
    • اتصال با کابل اترنت: برای دسترسی به تنظیمات، از یک اتصال کابلی استفاده کنید.
    • ری‌استارت روتر: اگر دسترسی همچنان مسدود است، روتر را ری‌استارت کنید.
    • بررسی آدرس IP و اطلاعات دسترسی: مطمئن شوید آدرس IP برای دسترسی به روتر صحیح است و نام کاربری و رمز عبور را درست وارد می‌کنید.

۱۲. قدیمی بودن تجهیزات و نیاز به به‌روزرسانی

  • مشکل: تجهیزات قدیمی ممکن است قابلیت‌ها و کارایی کافی برای پشتیبانی از ترافیک و سرعت امروزی را نداشته باشند.
  • راه‌حل:
    • ارتقاء روتر یا اکسس پوینت: از روترهای جدیدتر و با استانداردهای پیشرفته‌تر (مانند Wi-Fi 6) استفاده کنید تا عملکرد بهتری داشته باشید.
    • به‌روزرسانی فریم‌ور: همواره فریم‌ور روتر خود را به‌روز نگه دارید تا از ویژگی‌ها و بهینه‌سازی‌های جدید بهره‌مند شوید.

با پیروی از این راهکارها می‌توانید مشکلات متداول شبکه‌های بی‌سیم را به حداقل برسانید و ارتباطی پایدارتر و سریع‌تر داشته باشید.

مشکلات نصب یا کار با برنامه های پارسا نگار

پیشنهاد میکنیم گامهای زیر را یک به یک دنبال کنید

  • برای برنامه های تحت ویندوز، راهنمای فایل Pdf نصب در کنار نرم افزارها وجود دارد. آخرین نگارش آنها نیز در همین سایت وجود دارد. آنها را دانلود و استفاده کنید.  

  •  

    در مورد نصب شبکه ای برنامه های تحت ویندوز باید روی سرور SQL-Server را نصب کنید که راهنمای آن نیز در همین سایت موجود است. 

  • برنامه های تحت کلاد و تحت وب نیازی به نصب SQL ندارند.

  • در بالای پنجره های پارسا نگار «علامت پرسش» دیده میشود. کلیک روی آن، «پنجره راهنما» را باز میکند. وقتی این پنجره باز میشود، اولین مطلبی که نشان میدهد، مربوط به پنجره فعال شما خواهد بود.

    در سمت راست این پنجره، «لیست مطالب» دیده میشود. میتوانید با «دابل کلیک روی هر عنوان»، محتوای آنرا ببینید.

    اگر پاسخ خود را پیدا نکردید یا فرصت خواندن این مطالب مفصل را ندارید، به سراغ گام بعدی بروید.

  • به روز رسانی راهنمای درونی برنامه بصورت دوره ای انجام میشود. اما مطالب تازه تر و مطالبی که زیاد پرسیده میشوند را در همین سایت میتوانید ببینید.

    از این لینکها استفاده کنید:

    پرسش های متداول نوتریکا

    پرسشهای متداول نیکا

    پرسشهای متداول آرکا

    پرسشهای متداول رایکا

    نکات عمومی پارسا نگار

در پایین این سایت، نوشتار «پشتیبانی آنلاین» را میبینید. با کلیک روی آن، «جلسه پشتیبانی» شما شروع میشود. و میتوانید پرسش های خود را مطرح کنید و پاسخ بگیرید.

نحوه استفاده از سیستم پشتیبانی آنلاین پارسانگار:

با کلیک بر روی «پشتیبانی آنلاین» پنجره زیر باز میشود. نام خود را در محل مورد نظر تایپ کرده و دکمه شروع پشتیبانی را فشار دهید.

همانطور که ملاحظه میکنید شما به کارشناسان ما متصل شده و آنها شما را راهنمایی خواهند کرد.

«سرویس راه دور» یعنی یک کارشناس پارسا نگار از راه دور به کامپیوتر شما دسترسی داشته باشد و درست مثل اینکه پای کامپیوتر شما نشسته باشد، با کامپیوتر شما کار کند. شما میتوانید کارهایی که انجام میشود را ببینید. و گاهی خودتان هم باید کمکهایی بکنید. مثلا CD خاصی را در دستگاه بگذارید یا برخی سیم ها را جدا یا وصل کنید.

برای این کار به دو چیز نیاز دارید:

اول اینکه باید کامپیوتر شما به اینترنت متصل باشد.
دوم اینکه به یک برنامه نیاز دارید که این ارتباط را فراهم کند. یکی از مشهورترین این برنامه ها، Team Viewer است.
اگر نمیدانید چگونه باید کامپیوتر را به اینترنت وصل کرد، (اینجا) را بخوانید تا بیاموزید.
اگر برنامه تیم ویور را ندارید، (اینجا) کلیک کنید تا این برنامه را دریافت کنید.
اگر نمیدانید پس از گرفتن تیم ویور چگونه باید آنرا نصب کنید (اینجا) را بخوانید تا بیاموزید.
اگر همه این کارها را کرده اید و آماده ارتباط هستید… با ما تماس بگیرید.

خیلی به ندرت اتفاق می افتد که نیاز باشد، کارشناسان پارسا نگار در محل شما حاضر شوند. در صورت نیاز به این سرویس با ما تماس بگیرید.

پرسشهای متداول

  • معمولا راهنماهای برنامه مدتی بعد از پیاده سازی برنامه نوشته میشوند. به احتمال زیاد برنامه شما از راهنمای آن جلوتر است.

  • تماس با ما
  • تلفن ثابت: 44169476-021
  • همراه: 3724829-0912
  • © تمامی حقوق این سایت متعلق به گروه نرم افزاری پارسا نگار میباشد.